近日，据媒体报道，浙江宁波一名消费者在安装小米空调时，发现安装人员送来的空调外机标识为“小米宝宝”，并非自己购买的小米空调产品。这名消费者表示，自己此前并不知道该品牌，认为该产品外观与小米空调存在一定相似之处，随后要求安装人员拆除并退回。
小米空调
从网络曝光视频来看，涉事外机机身标注了“小米宝宝”相关字样，整体比正版小米空调小一号。报道称，安装人员确认该设备并非小米空调，而是其他品牌产品。由于名称中包含“小米”字样，加上产品外观存在一定相似性，因此引发消费者对于品牌辨识和安装流程的质疑。
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CNMO科技了解到，在家电市场中，类似名称接近知名品牌的产品并非首次出现。部分厂家为了提高市场关注度，可能会选择与头部品牌相近的名称或设计，而消费者在购买，安装过程中，如果没有仔细核对产品型号和品牌标识，容易产生误解。
对于空调这类安装属性较强的家电产品而言，产品本身只是消费体验的一部分，安装流程、售后服务以及渠道管理同样重要。CNMO科技在此提醒广大消费者，在购买后，应及时核对室内机、室外机、包装以及安装信息是否与订单一致，避免出现货不对板的情况。
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